Thử đồ

Đặt lịch thử đồ

• Đối với khách muốn thử trang phục cố định đã chọn, vui lòng liên hệ và kiểm tra lịch trống với nhân viên qua hotline, Facebook, Instagram hoặc Zalo

• Trước khi ghé thử, khách vui lòng báo trước khoảng 3–6 tiếng để cửa hàng kiểm tra lại lịch trống, vì dịch vụ của Léna là cho thuê váy và mỗi kiểu váy chỉ có 1–2 chiếc. Nếu khách hẹn đến thử váy vào một ngày khác nhưng chưa đặt cọc giữ váy, Léna sẽ không đảm bảo váy còn trống tại cửa hàng vào ngày đó

• Trường hợp khách đã đặt cọc giữ váy nhưng khi đến thử lại chọn mẫu khác phù hợp hơn, Léna hỗ trợ đổi sang mẫu có giá trị bằng hoặc cao hơn so với váy đã đặt cọc trước đó

• Lưu ý: khi đã đặt cọc, nếu khách hàng huỷ đơn thì áp dụng mức phụ phí huỷ đơn theo chính sách. Điều này là vì khi khách hàng đã đặt cọc, Léna phải giữ váy cho ngày đó, đồng nghĩa với việc phải huỷ các đơn hàng khác

Khi thử đồ tại cửa hàng

• Trong quá trình thử đồ, khách hàng giữ gìn vệ sinh, tránh làm hỏng hoặc bẩn trang phục

• Lưu ý: khi dùng kem, phấn, son... tránh dính vào đồ lúc thử

• Sau khi thử đồ, nếu khách quyết định không thuê, trang phục cần được trả lại cho nhân viên trong tình trạng ban đầu. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra (làm rách, bẩn, mất, dính phấn nền, son...) khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và bồi thường chi phí sửa, giặt khô so với giá trị thực tế của trang phục